ویژگی‌های سایت حرفه‌ای برای کسب‌وکار: ۱۲ نکته‌ی کلیدی

سایت برای بسیاری از مشتری‌ها اولین برخورد با کسب‌وکار شماست. پیش از آنکه تماس بگیرند یا به محل کارتان بیایند، سایتتان را می‌بینند و درباره‌تان قضاوت می‌کنند. اما سایت حرفه‌ای فقط ظاهر زیبا نیست. در این مقاله ویژگی‌های سایت حرفه‌ای را در ۱۲ بخش مرور می‌کنیم. در پایان هم یک چک‌لیست می‌دهیم تا سایت فعلی یا سایت در دست طراحی‌تان را با آن بسنجید.

رنگ‌ها، فونت‌ها، لوگو و سبک تصاویر سایت باید با بقیه‌ی برند شما هماهنگ باشند؛ از کارت ویزیت تا صفحه‌ی اینستاگرام. سایتی که هر صفحه‌اش شکل متفاوتی دارد، حس بی‌نظمی می‌دهد. قالب‌های آماده‌ی عمومی هم معمولاً سایت شما را شبیه ده‌ها سایت دیگر می‌کنند. یک راهنمای ساده‌ی برند، این یکپارچگی را در طول زمان حفظ می‌کند.

بخش بزرگی از مخاطبان، سایت شما را روی گوشی می‌بینند. طراحی واکنش‌گرا یعنی چیدمان سایت خودش را با هر اندازه‌ی صفحه‌نمایش تطبیق بدهد. در طراحی حرفه‌ای، نسخه‌ی موبایل بعداً به سایت اضافه نمی‌شود. از همان ابتدا برای انگشت و صفحه‌ی کوچک طراحی می‌شود: دکمه‌های بزرگ، متن خوانا و فرم‌های کوتاه.

کاربر حوصله‌ی انتظار ندارد و گوگل هم سایت‌های کند را کمتر نشان می‌دهد. تصاویر باید فشرده و در فرمت‌های سبک مثل WebP باشند. کدهای اضافه و افزونه‌های بی‌استفاده هم باید حذف شوند. اگر بیشتر مخاطبان شما در ایران هستند، میزبانی روی سرور داخلی معمولاً سرعت بهتری می‌دهد. این انتخاب در بسیاری از اختلال‌های اینترنت بین‌الملل هم سایت را در دسترس نگه می‌دارد.

بازدیدکننده باید بدون فکر کردن بفهمد هر چیزی کجاست. منوی اصلی را کوتاه نگه دارید و از عنوان‌های آشنا مثل «خدمات»، «نمونه‌کارها» و «تماس با ما» استفاده کنید. هر صفحه‌ی مهم باید حداکثر با دو یا سه کلیک در دسترس باشد. جست‌وجوی داخلی هم برای سایت‌های پرمحتوا و فروشگاه‌ها ضروری است.

بسیاری از قالب‌ها برای زبان انگلیسی ساخته شده‌اند و فقط ترجمه شده‌اند. نتیجه، سایتی با چیدمان به‌هم‌ریخته، فونت نامناسب و اعداد انگلیسی است. سایت حرفه‌ای فارسی از فونت استاندارد فارسی مثل وزیرمتن، نیم‌فاصله‌ی درست، اعداد فارسی و تاریخ شمسی استفاده می‌کند. فونت‌ها و فایل‌ها هم بهتر است روی هاست خود سایت باشند، نه روی سرورهای خارجی.

جمله‌های کلی مثل «ما با تیمی مجرب بهترین خدمات را ارائه می‌دهیم» چیزی به مخاطب نمی‌گویند. محتوای حرفه‌ای به سؤال‌های واقعی مشتری جواب می‌دهد و تفاوت شما با رقبا را نشان می‌دهد. عکس‌های واقعی از محیط کار، تیم و محصولات هم بسیار باورپذیرتر از تصاویر استوک هستند. اگر از تصویر استوک استفاده می‌کنید، مطمئن شوید مجوز استفاده‌اش را دارید.

سئو کاری نیست که بعد از راه‌اندازی به سایت اضافه شود. سایت حرفه‌ای از ابتدا با ساختار درست تیترها، آدرس‌های کوتاه و خوانا و نقشه‌ی سایت ساخته می‌شود. امکان ویرایش عنوان و توضیح متای هر صفحه هم باید در پنل مدیریت وجود داشته باشد. داده‌های ساختاریافته (Schema) به گوگل کمک می‌کنند اطلاعاتی مثل آدرس و ساعت کاری را بهتر بفهمد.

یک سایت هک‌شده می‌تواند در چند ساعت اعتباری را که سال‌ها ساخته‌اید از بین ببرد. حداقل‌های امنیتی یک سایت حرفه‌ای این‌هاست:

مخاطب می‌خواهد مطمئن شود پشت سایت یک کسب‌وکار واقعی است. صفحه‌ی «درباره‌ی ما» با معرفی تیم، نمونه‌کارهای واقعی و نظر مشتری‌ها این اطمینان را می‌سازد. آدرس فیزیکی و شماره‌ی ثابت هم باید به‌راحتی دیده شوند. فروشگاه‌های اینترنتی به نماد اعتماد الکترونیکی هم نیاز دارند. صفحه‌ی قوانین و حریم خصوصی هم نشانه‌ی جدی بودن شماست.

هر صفحه باید به مخاطب بگوید قدم بعدی چیست؛ تماس، ثبت سفارش یا درخواست مشاوره. دکمه‌ی اصلی باید از بقیه‌ی عناصر صفحه متمایز باشد. شماره‌ی تلفن در موبایل باید با یک لمس تماس برقرار کند. فرم‌ها هم باید کوتاه باشند و بعد از ارسال، پیام تأیید روشنی نشان بدهند.

سایت حرفه‌ای برای همه قابل استفاده است؛ از کاربر مسن با چشم ضعیف تا کسی که با صفحه‌خوان کار می‌کند. کنتراست کافی بین متن و پس‌زمینه، اندازه‌ی فونت خوانا و متن جایگزین برای تصاویر پایه‌ی این کارند. انتقال یک مفهوم نباید فقط به رنگ وابسته باشد. همه‌ی بخش‌ها هم باید با صفحه‌کلید قابل استفاده باشند.

شما نباید برای تغییر یک عکس یا انتشار یک مقاله منتظر برنامه‌نویس بمانید. پنل مدیریت سایت حرفه‌ای فارسی، ساده و متناسب با نیاز واقعی شماست. کنار آن، ابزار آماری مثل Google Analytics باید از روز اول نصب شود. بدون داده نمی‌دانید کدام صفحه نتیجه می‌دهد و کدام نه.

سایت فعلی یا پیش‌نویس طراحی‌تان را با این سؤال‌ها بسنجید. هر پاسخ منفی، یک فرصت برای بهبود است.

ویژگی‌های سایت حرفه‌ای همه به یک هدف برمی‌گردند: اینکه مخاطب سریع، راحت و با اطمینان به چیزی که دنبالش است برسد. لازم نیست همه‌ی این موارد را یک‌جا پیاده کنید. از مواردی شروع کنید که در چک‌لیست بالا پاسخشان منفی بود. اگر در حال طراحی سایت تازه یا بازطراحی سایت فعلی هستید، پکیج‌های طراحی سایت هیما را ببینید یا برای مشاوره با ما تماس بگیرید.