پیش از نوشتن هر صفحه یا مقاله، یک سؤال مهم باید جواب داده شود: مشتری‌های شما دقیقاً با چه کلماتی دنبال شما می‌گردند؟ اگر این را ندانید، ممکن است بهترین محتوا را درباره‌ی چیزی بنویسید که هیچ‌کس جست‌وجویش نمی‌کند. تحقیق کلمات کلیدی همان فرایندی است که به این سؤال جواب می‌دهد. در این مقاله توضیح می‌دهیم تحقیق کلمات کلیدی چیست و چطور در هفت قدم انجامش بدهید، حتی بدون ابزارهای پولی.
تحقیق کلمات کلیدی چیست؟
تحقیق کلمات کلیدی یعنی پیدا کردن و بررسی عبارت‌هایی که مخاطبان هدف شما در گوگل جست‌وجو می‌کنند. هدف فقط پیدا کردن کلمات پرجست‌وجو نیست. باید بفهمید پشت هر عبارت چه نیازی است، رقابت روی آن چقدر است و کدام صفحه‌ی سایت باید به آن جواب بدهد.
در واقع کلمه‌ی کلیدی خلاصه‌ی یک نیاز است. کسی که «تعمیر یخچال ساید بای ساید» را جست‌وجو می‌کند، یک مشکل مشخص و فوری دارد. تحقیق کلمات کلیدی کمک می‌کند این نیازها را پیدا کنید و برای هرکدام بهترین جواب را آماده کنید.
چرا تحقیق کلمات کلیدی مهم است؟
- محتوایی می‌نویسید که مردم واقعاً دنبالش هستند.
- زبان مشتری را یاد می‌گیرید و متن سایت را با همان زبان می‌نویسید.
- تلاش و بودجه را روی عبارت‌هایی متمرکز می‌کنید که احتمال مشتری شدنشان بیشتر است.
- جاهای خالی محتوای سایت و فرصت‌هایی را که رقبا از دست داده‌اند پیدا می‌کنید.
- از رقابت چند صفحه‌ی خودتان روی یک عبارت جلوگیری می‌کنید.
مفاهیم پایه‌ای که باید بدانید
حجم جست‌وجو و رقابت
حجم جست‌وجو یعنی یک عبارت به‌طور میانگین چند بار در ماه جست‌وجو می‌شود. رقابت یا سختی هم نشان می‌دهد رتبه گرفتن در آن عبارت چقدر دشوار است. عبارت‌های پرجست‌وجو معمولاً رقابتی‌ترند. برای یک سایت تازه، شروع با عبارت‌های کم‌رقابت‌تر هوشمندانه‌تر است.
نیت جست‌وجو
نیت جست‌وجو یعنی هدف کاربر از جست‌وجو. چهار نوع اصلی نیت وجود دارد:
- اطلاعاتی: کاربر می‌خواهد چیزی یاد بگیرد؛ مثل «سئو چیست».
- ناوبری: کاربر دنبال یک سایت یا برند مشخص است؛ مثل «ورود به سرچ کنسول».
- تجاری: کاربر پیش از خرید در حال مقایسه و بررسی است؛ مثل «مقایسه‌ی هاست ایران و خارج».
- تراکنشی: کاربر آماده‌ی خرید یا اقدام است؛ مثل «سفارش طراحی سایت در شیراز».
کلمات کلیدی دم‌بلند
عبارت‌های کوتاه و کلی مثل «طراحی سایت» حجم بالا و رقابت شدیدی دارند. عبارت‌های بلندتر و دقیق‌تر مثل «طراحی سایت رستوران در شیراز» جست‌وجوی کمتری دارند، اما نیتشان روشن‌تر و رقابتشان کمتر است. به این عبارت‌ها کلمات کلیدی دم‌بلند می‌گویند. بخش بزرگی از مشتری‌های واقعی از همین عبارت‌ها می‌آیند.
تحقیق کلمات کلیدی در ۷ قدم
۱. موضوعات اصلی را فهرست کنید
از خدمات، محصولات و مشکلاتی شروع کنید که کسب‌وکار شما حل می‌کند. برای هرکدام یکی دو عبارت کلی بنویسید. این‌ها کلمات بذر هستند و بقیه‌ی تحقیق از آن‌ها رشد می‌کند. مثلاً یک کافه ممکن است از «کافه»، «قهوه» و «صبحانه» شروع کند.
۲. از زبان مشتری بشنوید
بهترین منبع کلمات کلیدی، خود مشتری‌ها هستند. سؤال‌هایی را که پشت تلفن، در پیام‌ها و حضوری پرسیده می‌شوند یادداشت کنید. از فروشنده‌ها و پشتیبان‌ها بپرسید مشتری‌ها معمولاً چه کلماتی به کار می‌برند. نظرهای مشتری‌ها در سایت و شبکه‌های اجتماعی را هم بخوانید. مشتری معمولاً با زبانی ساده‌تر از زبان تخصصی شما حرف می‌زند.
۳. با ابزارهای رایگان گوگل فهرست را گسترش بدهید
کلمات بذر را در گوگل تایپ کنید و پیشنهادهای خودکار را یادداشت کنید. اگر بعد از کلمه‌ی بذر یک فاصله و یک حرف بگذارید، پیشنهادهای تازه‌تری می‌بینید. بخش سؤال‌های مرتبط و جست‌وجوهای مرتبط پایین صفحه‌ی نتایج هم ایده‌های زیادی می‌دهند. با Google Trends هم می‌توانید ببینید علاقه به یک عبارت در طول سال چطور تغییر می‌کند. مثلاً جست‌وجوهای مربوط به خرید عید پیش از نوروز اوج می‌گیرند.
۴. سرچ کنسول را کاوش کنید
اگر سایت شما مدتی فعال بوده، گزارش Performance در سرچ کنسول گنجی از کلمات کلیدی است. این گزارش نشان می‌دهد سایت برای چه عبارت‌هایی نمایش داده شده و چقدر کلیک گرفته است. عبارت‌هایی که در رتبه‌ی ۸ تا ۲۰ هستند، فرصت‌های طلایی‌اند. با کمی بهبود محتوا، این عبارت‌ها می‌توانند به صفحه‌ی اول برسند.
۵. نتایج گوگل و رقبا را بررسی کنید
هر عبارت مهم را خودتان جست‌وجو کنید و ده نتیجه‌ی اول را ببینید. چه نوع صفحه‌هایی بالا هستند: مقاله، صفحه‌ی خدمات یا فروشگاه؟ سایت‌های بزرگ و معتبر نتایج را پر کرده‌اند یا کسب‌وکارهای کوچک هم دیده می‌شوند؟ این بررسی ساده هم نیت جست‌وجو را نشان می‌دهد و هم سختی رقابت را. سایت رقبا را هم ببینید تا بفهمید روی چه عبارت‌هایی محتوا ساخته‌اند.
۶. اولویت‌بندی کنید
حالا فهرست بلندی از عبارت‌ها دارید. برای انتخاب، هر عبارت را با چهار سؤال بسنجید:
- این عبارت چقدر به خدمات یا محصولات شما مربوط است؟
- نیت پشت آن چقدر به خرید یا تماس نزدیک است؟
- رقابت در نتایج گوگل چقدر سنگین است؟
- حجم جست‌وجوی آن در مقایسه با بقیه چقدر است؟
عبارت‌هایی را که مرتبط‌اند، نیت خرید دارند و رقابت کمتری دارند در اولویت اول بگذارید. عبارت‌های پرجست‌وجو و رقابتی را برای زمانی نگه دارید که سایت اعتبار بیشتری پیدا کرده است.
۷. نقشه‌ی کلمات کلیدی بسازید
در آخر، به هر صفحه‌ی سایت یک کلمه‌ی کلیدی اصلی و چند عبارت مرتبط اختصاص بدهید. این نقشه جلوی رقابت صفحه‌های خودتان با هم را می‌گیرد و نشان می‌دهد چه صفحه‌هایی هنوز کم دارید. نمونه‌ی ساده برای یک کافه در شیراز:
- صفحه‌ی اصلی: «کافه در شیراز».
- صفحه‌ی رزرو: «رزرو میز کافه در شیراز».
- صفحه‌ی منو: «منوی صبحانه و قهوه».
- مقاله‌ی بلاگ: «فرق اسپرسو و آمریکانو».
- مقاله‌ی بلاگ: «روش دم‌کردن قهوه در خانه».
موضوعات مرتبط را هم خوشه‌بندی کنید. مثلاً یک مقاله‌ی جامع درباره‌ی سئو و چند مقاله‌ی جداگانه درباره‌ی سئو داخلی، تکنیکال و خارجی که به هم لینک می‌دهند. این ساختار به گوگل کمک می‌کند تخصص شما را در آن موضوع بهتر بشناسد.
نکته‌های مخصوص جست‌وجوی فارسی
- مردم یک مفهوم را با املاهای مختلف جست‌وجو می‌کنند؛ مثل «سئو» و «سیو».
- مترادف‌ها را در نظر بگیرید؛ «قیمت»، «هزینه» و «تعرفه» ممکن است حجم و نیت متفاوتی داشته باشند.
- جست‌وجوهای محاوره‌ای مثل «چطوری سایت بسازم» را کنار شکل رسمی آن‌ها بررسی کنید.
- برای اصطلاحات فنی، هم شکل فارسی و هم انگلیسی را در متن بیاورید؛ مثل «سئو داخلی» و «On-Page SEO».
- برای کسب‌وکارهای محلی، عبارت‌ها را با نام شهر و محله هم بررسی کنید؛ مثل «کافه شیراز» یا «کافه معالی‌آباد».
اشتباهات رایج در تحقیق کلمات کلیدی
- دنبال کردن فقط عبارت‌های پرجست‌وجو و نادیده گرفتن نیت.
- ساختن صفحه‌ی جداگانه برای هر تغییر کوچک در یک عبارت.
- انتخاب کلماتی که به زبان متخصص نزدیک‌ترند تا به زبان مشتری.
- تکرار بیش از حد کلمه‌ی کلیدی در متن.
- انجام یک‌باره‌ی تحقیق و بازنگری نکردن در آن.
کلمه‌ی کلیدی درست، همان جمله‌ای است که مشتری شما در ذهنش به گوگل می‌گوید.
جمع‌بندی
تحقیق کلمات کلیدی نقطه‌ی شروع هر استراتژی محتوا و سئو است. با شنیدن زبان مشتری، استفاده از ابزارهای رایگان گوگل، بررسی رقبا و اولویت‌بندی هوشمندانه، می‌دانید چه چیزی بنویسید و برای کدام صفحه. این تحقیق را هر چند ماه یک‌بار به‌روز کنید، چون زبان و نیاز مشتری‌ها هم تغییر می‌کند. اگر می‌خواهید تیم هیما تحقیق کلمات کلیدی و نقشه‌ی محتوای سایتتان را انجام بدهد، پکیج‌های سئو را ببینید یا با ما تماس بگیرید.
